Przykładowa ścieżka klienta

Jak powstaje Twoja strona

Dziewięć kroków od pierwszych pytań do opieki po publikacji. Przy każdym kroku widać, co robisz Ty, a co my.

  • do21dni na budowę strony, często wychodzi krócej
  • 2serie Twoich uwag i naszych poprawek
  • 50/50płatność w dwóch częściach: na start i przed publikacją

Krok po kroku

Tykrok, w którym czekamy na CiebieMykrok, który robimy sami

Zanim się spotkamy

  1. 1

    Pierwszy brief

    przed spotkaniem

    Krótki dokument z pytaniami o Twoją firmę i o to, czego oczekujesz od strony.

    Tyodpowiadasz na pytaniaMyczytamy odpowiedzi i przygotowujemy research
  2. 2

    Research i dwie wizualizacje

    przed spotkaniem

    Na podstawie Twoich odpowiedzi robimy research i dwie propozycje wyglądu: pierwszy ekran strony głównej i kolory. Dostajesz je na jednej stronie, pod linkiem. Dwie, bo z większej liczby trudno wybrać.

    Myprzygotowujemy obie wizualizacje

Spotkanie i start

  1. 3

    Spotkanie

    około 60 minut

    Oglądamy razem obie wizualizacje i wybierasz kierunek. Cenę podajemy od razu, na spotkaniu. Zależy od liczby podstron. Spotkanie nagrywamy, żeby nic nie umknęło.

    Tywybierasz kierunek i dostajesz cenęMyprowadzimy spotkanie i liczymy wycenę
  2. 4

    Dostępy i dopytanie

    po spotkaniu

    Po spotkaniu przekazujesz dostępy z listy niżej. Jeśli czegoś jeszcze nie wiemy, dopytujemy.

    Typrzekazujesz dostępyMysprawdzamy dostępy i dopytujemy o szczegóły
  3. 5

    Umowa i zaliczka 50%

    po spotkaniu

    Wybierasz formę, która Ci pasuje: zwykła umowa z fakturą albo akceptacja warunków w EasyCart. Prace ruszają w dniu wpłaty.

    Tywybierasz formę umowy i wpłacasz połowę kwotyMywystawiamy umowę i fakturę albo link do EasyCart

Budowa

  1. 6

    Budowa strony

    do 21 dni

    Budujemy stronę na adresie testowym. 21 dni to granica, nie norma: często strona jest gotowa po 7 albo 14 dniach. Czas liczymy od dnia, w którym mamy wpłatę i wszystkie dostępy. Jeśli po Twojej stronie coś blokuje pracę, na przykład ustawienia domeny albo słaby hosting, mówimy, co jest nie tak i ile zajmie naprawa. Taka praca kosztuje 150 zł netto za godzinę i zaczynamy ją dopiero po Twojej zgodzie.

    Mybudujemy stronęTyodpowiadasz, gdy o coś zapytamy
  2. 7

    Uwagi i poprawki

    3 + 3 dni robocze

    Masz 3 dni robocze na uwagi, my 3 dni robocze na poprawki. Takie serie są dwie, druga wtedy, gdy jest potrzebna. Uwagi nagrywasz głosowo.

    Tyoglądasz stronę i nagrywasz uwagiMywprowadzamy poprawki

Publikacja i opieka

  1. 8

    Druga płatność i publikacja

    do 24 godzin

    Drugą połowę płacisz przed publikacją. Domenę przepinamy wieczorem, a strona działa pod Twoim adresem najpóźniej po 24 godzinach. Stare adresy przekierowujemy na nowe. Poczta działa bez przerwy.

    Tywpłacasz drugą połowęMypublikujemy stronę pod Twoją domeną
  2. 9

    Opieka

    co tydzień albo co dwa

    Aktualizujemy stronę i robimy kopie zapasowe. Ty dostajesz raport.

    Myaktualizacje, kopie zapasowe i raport

Przykładowy kalendarz

Wybierz dzień, w którym mamy wpłatę i wszystkie dostępy. Poniżej zobaczysz najpóźniejsze daty kolejnych kroków.

    Dni robocze liczymy bez weekendów i świąt. To daty najpóźniejsze: gdy uwag jest mało albo przychodzą wcześniej, całość kończy się szybciej.

    Co od Ciebie potrzebujemy

    Dostępy przekazujesz po spotkaniu. Bez nich nie zaczyna się liczyć czas budowy.

    Zawsze

    • Skrzynka marketing@twojadomena.pl: zawsze potrzebujemy do niej dostępu. Jeśli jej nie masz, pomożemy Ci ją założyć.
    • Domena: gdzie jest kupiona i dostęp do panelu.
    • Hosting: zaproszenie w panelu albo konto dodatkowe. Jeśli nie masz hostingu, kupujesz pakiet na dane firmy, polecamy Seohost.
    • Google Search Console: pełne uprawnienia, jeśli masz konto. Jeśli nie, zakładamy je.

    Jeśli dotyczy

    • Adres na zapytania z formularzy na stronie.
    • Obecna strona: konto administratora w WordPressie.
    • Wizytówka Google: rola menedżera.
    • Reklamy: dostęp menedżera do Google Ads albo Meta. Konto i karta zostają u Ciebie.

    Haseł nie wysyłasz mailem ani komunikatorem. Dajesz nam dostęp zaproszeniem na nasze imienne konta, a konta usług zakładamy na skrzynkę marketing@ w Twojej domenie.

    Płatności

    50%przy umowie, prace ruszają od wpłaty
    50%przed publikacją strony

    150 zł netto za godzinęprace poza zakresem i naprawy po Twojej stronie, zawsze po Twojej zgodzie

    Jak się kontaktujemy

    Na co dzień

    ClickUp

    Masz swoją listę zadań. Widzisz, co jest po Twojej stronie, a co po naszej.

    Ważne sprawy

    E-mail

    Umowa, decyzje i wszystko, co ma zostać na piśmie.

    Awaryjnie

    Telefon

    Gdy coś nie działa i nie może czekać.