Polityka prywatności

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka prywatności określa sposób zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych koniecznych do świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego CM PRO sp. z o.o. w domenie www.cherskymarketing.pl (dalej: „Serwis”).

2. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest CM PRO spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (02-820) przy ul. Łączny 2 lok. 52, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS: 0001053835, NIP: 9512575949, REGON: 526162296 (dalej: „Administrator”).

3. Z Administratorem można kontaktować się:

- listownie: ul. Łączny 2/52, 02-820 Warszawa

- przez e-mail: biuro@cm-pro.pl

4. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (dalej: „RODO”).

5. Zbierane przez Administratora dane będą:

- przetwarzane zgodnie z prawem,

- przetwarzane w wyraźnie określonych celach i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami,

- merytorycznie poprawne i adekwatne w stosunku do celów, w jakich są przetwarzane,

- przechowywane nie dłużej niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania.

II. Cel, zakres i podstawy prawne przetwarzania danych

1. Administrator przetwarza dane osobowe niezbędne do świadczenia i rozwoju oferowanych usług dostępnych za pośrednictwem Serwisu oraz poszczególnych jego funkcjonalności.

2. Dane osobowe przetwarzane będą w następujących celach:

a. Rejestracja konta i prowadzenie konta Użytkownika, weryfikacja tożsamości oraz realizacja umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną - na podstawie akceptacji Regulaminu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Dane przetwarzane w zakresie: imię, nazwisko, adres e-mail, nazwa firmy, NIP (opcjonalnie), numer telefonu.

b. Realizacja zamówień i sprzedaż kursów online - przygotowanie do zawarcia, zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Dane przetwarzane w zakresie: imię, nazwisko, adres e-mail, dane do faktury, adres dostawy (jeśli dotyczy), numer telefonu.

c. Obsługa formularza kontaktowego i zapytań ofertowych - komunikacja z potencjalnymi klientami w celu przedstawienia oferty usług marketingowych, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dane przetwarzane w zakresie: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwa firmy, treść zapytania.

d. Marketing bezpośredni produktów i usług własnych - promowanie usług Google Ads, kursów online oraz innych usług marketingowych Administratora, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dane przetwarzane w zakresie: imię, nazwisko, adres e-mail.

e. Newsletter - przesyłanie informacji marketingowych o nowościach, promocjach, kursach i usługach, o ile Użytkownik wyraził zgodę na otrzymywanie takich informacji (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Dane przetwarzane w zakresie: imię, adres e-mail.

f. Analiza i optymalizacja - prowadzenie analityki i statystyk na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na analizie aktywności Użytkowników i optymalizacji usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dane przetwarzane w zakresie: adres IP, dane o sesji, historia przeglądania w ramach Serwisu.

g. Prowadzenie rozliczeń - realizacja obowiązków prawnych ciążących na Administratorze wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Dane przetwarzane w zakresie: imię i nazwisko/nazwa firmy, adres, NIP, dane transakcji.

h. Obrona przed roszczeniami i dochodzenie należności - ewentualne ustalenie, dochodzenie roszczeń lub obrona przed nimi na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dane przetwarzane w zakresie: wszystkie dane związane z zawartą umową i jej realizacją.

3. W każdym z wymienionych powyżej przypadków podanie danych jest dobrowolne, jednak konieczne do zawarcia umowy lub skorzystania z funkcjonalności Serwisu.

III. Okres przetwarzania danych osobowych

1. Dane osobowe będą przetwarzane przez następujące okresy:

a. Dane konta użytkownika - przez okres posiadania aktywnego konta, a po jego usunięciu przez okres niezbędny do obrony przed ewentualnymi roszczeniami, nie dłużej niż 3 lata.

b. Dane z formularza kontaktowego - przez okres niezbędny do obsługi zapytania i przedstawienia oferty, a w przypadku nawiązania współpracy - przez okres jej trwania i okres przedawnienia roszczeń.

c. Dane dotyczące zakupionych kursów - przez okres 6 lat od zakupu ze względu na możliwość ponownego dostępu do materiałów oraz obowiązki podatkowe.

d. Dane do celów marketingowych - do czasu wyrażenia sprzeciwu lub cofnięcia zgody.

e. Dane newsletterowe - do czasu wycofania zgody.

f. Dane rozliczeniowe - przez okres 5 lat od końca roku podatkowego, w którym powstał obowiązek podatkowy.

2. Dane przetwarzane na podstawie zgody będą przetwarzane do czasu jej wycofania, przy czym wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

IV. Odbiorcy danych

1. Dane osobowe w zależności od celu przetwarzania mogą zostać ujawnione:

a. Google Ireland Limited - w związku z korzystaniem z Google Analytics, Google Ads i innych narzędzi Google.

b. Meta Platforms Ireland Limited - w związku z wykorzystaniem piksela Facebook i prowadzeniem działań marketingowych.

c. Podwykonawcom świadczącym usługi:

- hostingowe i serwerowe,

- informatyczne i wsparcia technicznego,

- płatności elektronicznych (PayU, Przelewy24, Stripe),

- księgowe i prawne,

- kurierskie i pocztowe (w przypadku materiałów fizycznych).

d. Podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

2. Administrator korzysta z narzędzi amerykańskich dostawców (Google, Meta), które zapewniają odpowiednie zabezpieczenia poprzez stosowanie Standardowych Klauzul Umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

V. Prawa osób, których dane dotyczą

1. Użytkownik Serwisu ma prawo:

- dostępu do treści swoich danych osobowych,

- sprostowania danych,

- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

- ograniczenia przetwarzania danych,

- przenoszenia danych,

- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu,

- wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem).

2. Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna, że przetwarzanie narusza jego prawa i wolności.

3. Aby skorzystać ze swoich praw, należy skontaktować się z Administratorem poprzez e-mail: biuro@cm-pro.pl lub pisemnie na adres siedziby.

VI. Pliki cookies

1. Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu:

- zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Serwisu,

- analizy statystyk odwiedzin (Google Analytics),

- remarketingu i personalizacji reklam (Google Ads, Facebook Pixel),

- zapamiętania preferencji użytkownika.

2. Szczegółowe informacje o plikach cookies znajdują się w odrębnej Polityce Cookies dostępnej na stronie Serwisu.

VII. Marketing i newsletter

1. Newsletter wysyłany jest wyłącznie do osób, które wyraziły na to zgodę poprzez:

- zaznaczenie odpowiedniego checkboxa przy formularzu,

- potwierdzenie subskrypcji w wiadomości e-mail (double opt-in).

2. Każda wiadomość newsletterowa zawiera link do rezygnacji z subskrypcji.

3. Marketing bezpośredni własnych produktów i usług może być prowadzony na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, przy czym Użytkownik może w każdej chwili wyrazić sprzeciw.

VIII. Bezpieczeństwo danych

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych osobowych, w szczególności:

- szyfrowanie transmisji danych (SSL),

- regularne kopie zapasowe,

- kontrolę dostępu do danych,

- pseudonimizację danych analitycznych.

2. Administrator regularnie ocenia stosowane środki bezpieczeństwa i dostosowuje je do aktualnych zagrożeń.

IX. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

1. W ramach działań marketingowych Administrator może stosować profilowanie polegające na analizie zachowań użytkowników w celu lepszego dopasowania treści i ofert.

2. Profilowanie nie wywołuje skutków prawnych ani nie wpływa istotnie na sytuację Użytkownika.

3. Użytkownik może wyrazić sprzeciw wobec profilowania kontaktując się z Administratorem.

X. Postanowienia końcowe

1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszej Polityce prywatności, o czym Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez komunikat w Serwisie.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką prywatności zastosowanie mają przepisy RODO oraz inne przepisy prawa polskiego.

3. Niniejsza Polityka prywatności obowiązuje od dnia 01.01.2025 r.

Data ostatniej aktualizacji: 01.01.2025 r.